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どんな人がお客様?アンケート作成のポイント☆

04 9月 2014, Posted by ami in ビジネス

 

 

 

こんにちは!

GITA福岡事務局のAです。

 

 

 

どんな人がWebサイトやアプリを使っているか?

分析に役立つアンケートを作成する為のポイント紹介していきます。

 

 

◆ユーザのことをもっと知りたい!リサーチ・分析に活用できるアンケートを作るための10のポイント

アンケートはデータを把握するだけでなく、コミュニケーションの一環であることを意識が必要です。

その意識を元に、分かりやすく説明されてあるページです。

 

 

 

◆本音を聞き出す

・ユーザーの基本情報や趣味や好みを知る

・挨拶文でユーザーに感謝や、インセンティブがあることを伝える

・自由回答欄を使い作成者が意図していないところから、有用なユーザの本音を得よう

 

◆回答者の意見を誘導する現象(バイアス)を利用する

・伝え方の工夫

 

◆Webを活用した最新のアンケート事情

・SNSの利用

・Webアンケートツールで回収・分析を効率化しよう

・デザインの重要性

 

 

◆アンケートの作成方法(作り方のコツ)

コツを分かりやすくシンプルにまとめてあるサイト

 

 

◆アンケートテンプレート

Webに限らず、社内でも使えるアンケートのテンプレートがあります。

 

 

アンケートも会話や文章のように分かりやすく!が大切ですね^^

どこがターゲット層か分析するのはどの業界でも大切だと思うので、

アンケート作成の際は参考にして頂けると嬉しいです^^

 

 

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